產品質量及售后服務承諾

 公司以用戶至上、質量第一和信譽第一的服務宗旨及原則，對所提供的產品做如下承諾：

一、保修期限為我司產品到達之日起24個月，對產品質量實行“三包”（包退、包換、包修），人為損壞及不可抗力因素造成的產品損壞除外。

二、解決問題、排除故障的速度

根據客戶的需求來合理安排維修時間，我公司在接到用戶的書面通知或電話通知后半小時內對反饋問題進行回應，對需要現場處理的故障，我方將派人在最短時間內抵達現場免費維修，并在一個工作日內排除及交付使用，且維修后有詳細的分析、維修報告交給業主方。

三、技能培訓計劃安排

1. 培訓內容：了解設備的其本結構組成、各部件功能及產品性能，產品的基本維護常識；
2. 培訓水平：能充分了解設備各部件的功能，熟練操作設備，具備對設備安裝、維護及簡單故障排除的基本能力；
3. 培訓時間及人員數量：雙方協商；
4. 培訓地點：需方安裝現場或本公司技術培訓部；
5. 培訓費用：免收（差旅費自負）；                

四、保修期滿后，我公司繼續對產品整個壽命周期內的質量跟蹤服務，對用戶反饋的有關產品方面的各種信息，我公司將及時進行認真對待，并對需赴現場處理的故障，我方將派人在最快的時間內趕到現場處理，我方對所需更換的元器件只收取成本費。

五、我公司將始終免費為用戶提供技術或其他方面的咨詢服務。

六、公司售后服務技術負責人聯系方式

徐宗滿：15012897429      TEL：0755-27735411